রেফারেন্স

bat jill গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রাখি

আপনি যখন আমাদের সাথে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন তথ্য সংগ্রহ করি। এই পেজে আমরা দেখাচ্ছি কোন তথ্য আমরা রাখি, কেন রাখি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্যলেনদেন ও পেমেন্ট ইতিহাসলগইন ও ডিভাইস রেকর্ডকুকি ও ব্রাউজার ডেটা
bat jill bat jill গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড আমরা এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র নিয়োজিত কর্মীরা সেগুলো দেখতে পারে যখন আপনার অ্যাকাউন্ট সেবা দিতে হয়। আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি এবং অপরিচিত লগইন ব্লক করি। নিচের চারটি এলাকায় আমরা আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব রক্ষা করি।

ডেটা সংরক্ষণ ও রিটেনশন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি কিন্তু লেনদেন রেকর্ড রাখতে পারি যদি স্থানীয় আইন বা ট্যাক্স নিয়ম সেটা চায়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনি কোন গেম খেলছেন তা ট্র্যাক করতে যাতে পরেরবার দ্রুত সেখানে ফিরতে পারেন। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অফ করতে পারবেন তবে তাহলে বারবার লগইন করতে হবে।

তথ্য শেয়ারিং সীমা

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার আপনার লেনদেন প্রসেস করার জন্য সীমিত তথ্য পায় কিন্তু আমরা আপনার পূর্ণ নাম বা অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স শেয়ার করি না।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থেকে আপনার সংগৃহীত তথ্য দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং তারপর আপনার অনুরোধ অনুযায়ী কাজ করব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য যোগাযোগ

আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পেয়ে আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং তারপর প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব। নিচের চ্যানেলগুলো দিয়ে আপনি সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন এবং আমরা আপনাকে পরবর্তী ধাপ জানাব।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করুন এবং নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার অনুরোধ নিবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পর তথ্য এক্সেস বা সংশোধন শুরু করবে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় মেসেজ পাঠান এবং আপনার অনুরোধ লিখুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে জবাব পাঠাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে গিয়ে উপরের ডানদিকে আপনার প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন, তারপর সেটিংস খুলুন। সেখানে আপনি নিজের নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো এখানে দিলাম। যদি আপনার আরও কিছু জানার থাকে তাহলে সাপোর্ট চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞাসা করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেন রেকর্ড রাখি। লগইন করার সময় আমরা আপনার ডিভাইস টাইপ এবং আইপি অ্যাড্রেস দেখি যাতে অপরিচিত লগইন ধরতে পারি।

হ্যাঁ, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধু ট্রানজেকশন আইডি সংরক্ষণ করি। আমরা আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো রাখি না।

হ্যাঁ, সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের জানান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার সব সংগৃহীত তথ্যের একটি কপি পাঠাব।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি তবে লেনদেন রেকর্ড রাখতে পারি যদি স্থানীয় আইন সেটা চায়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার শুধু লেনদেন প্রসেস করার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পায়।

লবিতে গিয়ে আপনার প্রোফাইল সেটিংসে নাম বা মোবাইল নম্বর আপডেট করতে পারবেন। সম্পূর্ণ ডেটা মুছতে চাইলে সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা যাচাই করে মুছে দেব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।